Angaben gemäß § 5 TMG

Praxisbezeichnung

Dermatologie Alter Markt
Einzelpraxis – Dr. tip. med. Salter Alagöz

Inhaber und verantwortlicher Arzt

Dr. tip. med. Salter Alagöz
Facharzt für Dermatologie und Venerologie
Operative Dermatologie

Praxisanschrift

Alter Markt 7
42275 Wuppertal
Deutschland

Kontakt

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Dr. tip. med. Salter Alagöz
Alter Markt 7, 42275 Wuppertal

Berufsrechtliche Angaben

Zuständige Kammer

Ärztekammer Nordrhein
Tersteegenstraße 9, 40474 Düsseldorf
www.aekno.de

Zuständige Kassenärztliche Vereinigung

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Tersteegenstraße 9, 40474 Düsseldorf
www.kvno.de

Berufsrechtliche Regelungen

• Berufsordnung der Ärztekammer Nordrhein
• Heilberufsgesetz des Landes Nordrhein-Westfalen (HeilBerG NRW)
• Weiterbildungsordnung der Ärztekammer Nordrhein

Einsehbar unter: www.aekno.de

Umsatzsteuer

Keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorhanden. Ärztliche Heilbehandlungen sind gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit.

Ärzteteam

• Dr. med. Giselle Schock-Skasa – Fachärztin für Haut- und Geschlechtskrankheiten
• Dr. tip. med. Salter Alagöz – Facharzt für Dermatologie und Venerologie, Operative Dermatologie

Sprechzeiten

Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

Urheberrecht

Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Dermatologie Alter Markt – Dr. tip. med. Salter Alagöz
Alter Markt 7, 42275 Wuppertal
Telefon: 0202 558466
E-Mail: [email protected]

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich (§ 38 BDSG), da in der Praxis weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Patienten und Websitebesucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen sowie zur medizinischen Versorgung erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur mit Einwilligung des Nutzers verarbeitet, es sei denn, die Verarbeitung ist durch gesetzliche Vorschriften gestattet.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten in der ärztlichen Praxis

3.1 Medizinische Behandlung und Dokumentation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO; Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 630a ff. BGB

Zur Durchführung medizinischer Leistungen verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
• Gesundheitsdaten (Diagnosen, Befunde, Therapiepläne, Laborwerte, Bilddokumentation)
• Abrechnungsdaten (Leistungsziffern, Rechnungen)
• Versicherungsdaten (GKV/PKV, Versicherungsnummer)

Die Verarbeitung dient der:

• medizinischen Behandlung und Diagnostik
• Dokumentationspflicht gemäß § 630f BGB
• Abrechnung mit Kassenärztlicher Vereinigung, Krankenkassen oder privaten Versicherungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

3.2 Online-Terminanfragen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO

Über unser Online-Terminanfragesystem (https://termin.dermatologiealtermarkt.de) sowie unseren WhatsApp-basierten Terminassistenten können Sie Terminanfragen stellen. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Adresse (Straße, PLZ, Stadt)
• Versicherungsart (GKV/PKV/Selbstzahler)
• Anliegen bzw. gewünschter Behandlungsgrund
• Optionale Zusatzinformationen (bevorzugte Zeiten, Arztwunsch)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage und zur Vorbereitung Ihres Praxisbesuchs verwendet. Die Speicherung erfolgt auf unseren eigenen Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH). Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

3.3 Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO

Wenn Sie uns kontaktieren, werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Eine Löschung erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Kommunikation über Messaging-Dienste (WhatsApp & Instagram)

4.1 WhatsApp-Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Wir verwenden WhatsApp Business über den Dienstleister Twilio Inc. (San Francisco, USA) zur Kommunikation mit Patienten. Der Nachrichtenverkehr wird über Twilio-Server geroutet. Twilio ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verarbeitet Daten gemäß einem Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer des Absenders
• Nachrichteninhalte
• Zeitstempel der Kommunikation

Darüber hinaus gelten die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp LLC (Meta Platforms Inc.). Wir empfehlen, keine hochsensiblen Gesundheitsdaten (z. B. Diagnosen, Laborwerte) über WhatsApp zu übermitteln.

4.2 Instagram-Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Nachrichten, die über Instagram Direct an unser Praxisprofil gesendet werden, werden in unserem Kommunikationssystem empfangen und bearbeitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Meta Platforms Ireland Ltd.

4.3 KI-gestützter Terminassistent (Chatbot)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Der Terminassistent verwendet folgende Technologien und Dienstleister:

Verarbeitung durch OpenAI: Zur intelligenten Beantwortung Ihrer Anfragen werden Nachrichteninhalte über eine API-Schnittstelle an OpenAI übermittelt. OpenAI verarbeitet diese Daten gemäß ihrer API-Datenschutzrichtlinie ausschließlich zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage. Die Daten werden von OpenAI nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (API-Nutzung mit Opt-out). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit OpenAI gemäß Art. 28 DSGVO.

Eigene Server-Infrastruktur: Die Kommunikationsplattform Chatwoot und die Automatisierungsplattform n8n werden vollständig auf unseren eigenen dedizierten Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben. Diese Systeme sind ausschließlich unter unserer Kontrolle. Es erfolgt kein Zugriff durch Dritte und keine Weitergabe von Daten an Dritte über diese Systeme.

Einwilligung und Widerruf: Vor jeder Nutzung des Chatbot-Assistenten wird Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. In diesem Fall wird die Konversation an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben oder beendet.

5. Website-Nutzung

5.1 Server-Logfiles

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden folgende Daten automatisch erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert gespeichert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• übertragene Datenmenge
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität unserer Website. Es findet keine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder Profilbildung statt.

5.2 SSL/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://” auf „https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

5.3 Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Diese Cookies werden nach Beendigung Ihrer Browsersitzung automatisch gelöscht. Analyse- oder Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt.

5.4 Hosting

Unsere Website und sämtliche Kommunikationssysteme werden auf eigenen dedizierten Servern bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) betrieben. Unsere Server befinden sich im Rechenzentrum Falkenstein/Vogtland (Sachsen, Deutschland). Sämtliche Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Fällen:

• an gesetzliche und private Krankenversicherungen (zur Abrechnung ärztlicher Leistungen)
• an die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein (Abrechnungspflicht)
• an medizinische Labore (zur Befundung von Proben – nur medizinisch notwendige Daten)
• an mitbehandelnde Ärzte (ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

Für den technischen Nachrichtenversand über WhatsApp nutzen wir den Dienstleister Twilio Inc. (USA). Twilio erhält dabei ausschließlich die für die Zustellung erforderlichen Daten (Telefonnummer, Nachrichteninhalt). Twilio ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, und es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Zur KI-gestützten Beantwortung von Anfragen werden Nachrichteninhalte an OpenAI (USA) übermittelt. Auch hier besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, und OpenAI verwendet die Daten nicht zum Modelltraining.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbe-, Marketing- oder sonstigen kommerziellen Zwecken findet nicht statt.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Ihre Daten werden grundsätzlich auf unseren eigenen Servern im Hetzner-Rechenzentrum Falkenstein/Vogtland (Sachsen, Deutschland) gespeichert und verarbeitet.

Bei Nutzung des KI-gestützten Terminassistenten werden Nachrichteninhalte zur Verarbeitung an folgende US-Anbieter übermittelt:

• OpenAI, L.L.C. – zur KI-gestützten Beantwortung von Anfragen
• Twilio Inc. – zum technischen Versand von WhatsApp-Nachrichten

Beide Anbieter sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Zusätzlich sind Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO vereinbart.

Außerhalb der Nutzung des Chatbot-Assistenten erfolgt keine Datenübermittlung in Drittländer.

8. Speicherdauer

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: [email protected]
Website: www.ldi.nrw.de

10. Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und automatisierte Backups
• Eigene dedizierte Server im Hetzner-Rechenzentrum Falkenstein (Deutschland) – keine Nutzung von Shared Hosting oder Cloud-Diensten Dritter für Patientendaten
• Vollständige Datenhoheit – sämtliche Kommunikations- und Patientendaten verbleiben auf unserer eigenen Infrastruktur
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen externen Dienstleistern (Twilio, OpenAI, Hetzner)
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Letzte Aktualisierung: April 2026